博物館 vs. 營利 (上篇) 不只是因為錢

博物館只要一提到營利 彷彿就是一件大逆不道的事
我ㄧ開始接觸博物館學所唸的就是G. Ellis Burcaw著,張譽騰譯的"博物館這一行"這本書
第28頁關於博物館的定義的收集中
自1960年代就開始出現"非營利的常設機構","為大眾開放"這樣的字眼
但現實狀況是如此嗎? 情況似乎隨時代而逐漸改變
今年書架上出現了黃光男老師的"博物館企業"一書
強調博物館可以有企業的組織與思考營運型態 以更積極的面對觀眾的需求
但企業首重的就是營利 博物館的企業化勢必代表著博物館開始有利益進出
於是開始有些人反彈 但在這方面我卻抱持樂觀的看法

何傳坤老師的北美博物館研究課中有提到
歐洲與美國的博物館對於收費有不同的態度
在美國 , 博物館普遍會對觀眾收門票 , 使用者付費的觀念比較盛行,
觀眾也覺得要有更好的服務收費是理所當然的
但在歐洲觀眾會認為這是市民的社會福利,不應該再另行收費
但有一點要釐清的是 博物館收門票就是營利嗎?
只要組織不以營利為目的 就不算是營利事業
若收門票無法達到收支平衡 其實應該仍不算有營利之實
(這樣想不曉得是否正確 若有人有不同意見的話歡迎指教)

不能否認的,博物館非營利的特質對博物館的經營 , 形象或服務確實造成了某些影響
博物館或許會因自己不收門票 而不自覺產生高傲的態度(無論是在展示規劃設計或觀眾服務上)
或者對自己的服務不周有所藉口
但當博物館開始有營收時 觀眾變成頭家
壓力一來 博物館就不可能忽視觀眾的需求
或許會以比較謙遜 . 細心周到的態度來服務觀眾
並努力思考如何以更吸引人的展示來面對觀眾

若真產生如此的效果 站在觀眾的角度來看 或許我會比較希望博物館收門票呢!
畢竟 觀眾考慮進不進博物館 或博物館的經營 都不只是因為錢的因素而已

下一篇談目前的博物館營利方式 以及我對他們的想法......